Usuários da Ring ficaram apreensivos depois que vídeos no TikTok apontaram suposto ataque a câmeras no dia 28 de maio. A empresa, porém, informou que os avisos exibidos naquele dia foram resultado de uma falha interna nos servidores, não de um acesso não autorizado.
A preocupação começou quando diversos clientes receberam, quase ao mesmo tempo, notificações no aplicativo indicando que “novos” dispositivos haviam sido adicionados às suas contas. Nas redes sociais, criadores de conteúdo sugeriram que se tratava de um ataque em larga escala e incentivaram outros usuários a conferir a aba “Central de Controle”.
Muitos perceberam que os dispositivos listados eram, na verdade, aparelhos antigos já usados anteriormente, como celulares, navegadores e integrações de terceiros. Relatos semelhantes apareceram em fóruns como o Reddit, levantando a hipótese de erro de sistema.
Em seu site de status, a Ring confirmou o problema: “Estamos cientes de uma exibição incorreta de informações na Central de Controle. A causa está ligada a uma atualização de back-end e estamos trabalhando para corrigir. Não há indícios de acesso não autorizado às contas.”
Embora a empresa descarte invasão nesse episódio específico, ela reforça que credenciais de contas podem ser obtidas por criminosos quando senhas são reutilizadas ou expostas em vazamentos. Por isso, recomenda-se habilitar a autenticação em dois fatores e alterar a senha regularmente.
O susto acontece cerca de dois meses após outro incidente envolvendo a marca, quando e-mails de verificação repletos de insultos raciais foram enviados a pessoas que, muitas vezes, nunca se registraram no serviço. Na ocasião, a Ring explicou que terceiros tentaram criar contas usando endereços de e-mail possivelmente roubados.
Com informações de PCWorld